小麦商家web端-工单模板

小麦商家web端-工单模板

【工单模板】模块是针对运维中所使用的工单模板进行管理,在提交工单之前,请先启用工单模板,工单模板用于控制处理人填写的处理报告的内容,该内容可与线下使用的纸质工单信息是一致的,可支持进行添加新模板、编辑模板和启用模板的功能操作。

功能概述

  • 编辑模板: 在该页面当中工单模板完成添加后显示【编辑】按钮,点击【编辑】,可再次进入该工单模板编辑页面,便于您进行模板信息修改,如下图所示:

  • 启用/隐藏模板: 在该页面当中工单模板完成添加后显示【启用/隐藏】按钮,点击【启用/隐藏】,可控制该模板进行启用/隐藏,隐藏时该模板不会出现在工单中显示,如下图所示:
  • 添加新模板: 在页面右上角显示【添加新模板】按钮,点击【添加新模板】,页面显示添加新模板弹窗,根据系统预置的模板进行选择,包含巡检单、故障检修单、光伏电站停电操作单等,您可以选择其中任一模板后点击【确定】进入下一步,如下图所示:

  1. 点击【确定】后,系统会将该模板的详细内容展示出来,你可以修改基础设置和工单处理报告,在基础设置中,你可以修改工单模板名称及工单模板描述,请输入符合你们公司的名称,以方便工单的处理。
  2. 在工单处理报告中,检查项用于给检查对象进行分类,点击中间的检查项列表(红框处)可修改该检查项的标题。
  3. 点击左侧的检查项列表,可进入该检查项详情,如需增加更多检查项,请点击这里的【添加检查项】按钮操作。
  4. 在检查项详情,可配置该检查项的具体表单内容,可点击中间的表单,修改表单的标题及相关配置信息,如点击图中红框表单,可修改表单的标题和内容

    针对不同的表单类型,拥有不同的属性,具体如下所示:
    一、单行文本框
    配置内容:标题、提示文字、验证方式,作用:在提交工单处理报告时输入少量的文字

    二、多行文本框
    配置内容:标题、提示文字、验证方式,作用:在提交工单处理报告时输入较多的文字

    三、说明文字
    配置内容:标题、内容,作用:用于查看检修、维保要求等

    四、开关选项
    配置内容:标题、默认开关状态,作用:用于确认运维对象是否已经检查等

    五、图片拍照
    配置内容:标题、验证方式,作用:在提交工单处理报告时上传照片(APP端支持拍照)

    完成以上表单的配置信息后,点击【发布】即可显示在以下列表:

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