场景一：防逆流下平台无逆变器数据展示或部分逆变器离线
故障说明：平台服务器与逆变器通讯异常
故障原因：
- 逆变器地址错误
- 逆变器协议与采集器适配协议不一致
- 通讯接线异常
- 中继器损坏
解决方案：
- 确认逆变器地址范围，不能设置1或100地址；
- 确认逆变器机型和采集器适配支持协议；
3. 检查逆变器接线与防逆流箱之间通讯线接触是否正常
- 更换中继器
- 可通过web页面查看采集器所连接设备详情，确认连接设备数量，找出问题逆变器，检查逆变器接线
场景二：逆变器实际在线，但是在电站内显示离线
解决方案：
1、核实是否更换了采集器但是没有把新的采集器绑定到电站，请重新绑定一下
2、若还是无法解决请联系平台售后处理
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LD4G-2常见问题
Q1：采集器的拨盘NO/TERMS如何选择？ A1：采集器的拨盘功能是电阻开关，出厂情况下一般拨至TERMS挡位，当现场的485接线超过200m时可以通过拨至NO位置来增加电阻，确保数据传输稳定性，正常情况只需拨至TERMS即可。 Q2：采集器离线如何怎么排查解决 A2：首先根据指示灯判断设备状态（指示灯状态详见产品规格书），可以采用以下几种方式排查： 1) 卡商查下下SIM卡是否欠费停机了 2) 现场SIM卡也可以重新插拔后再看下是否能上线，有可能卡灰尘接触不良； 3) ...
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LD4G-3常见问题处理分析
Q1：采集器的拨盘NO/TERMS如何选择？ A1：采集器的拨盘功能是电阻开关，出厂情况下一般拨至TERMS挡位，当现场的485接线超过200m时可以通过拨至NO位置来增加电阻，确保数据传输稳定性，正常情况只需拨至TERMS即可。 Q2：采集器离线如何怎么排查解决 A2：首先根据指示灯判断设备状态（指示灯状态详见产品规格书），可以采用以下几种方式排查： 1)卡商查下下SIM卡是否欠费停机了 2)现场SIM卡也可以重新插拔后再看下是否能上线，有可能卡灰尘接触不良； ...
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