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数据
流动图显示问题【小麦商家/智电通用】
整体排查思路 1、确认数据来源是否正确 2、确认电站类型选择是否正确 3、确认设备是否在线 4、查看以下场景是否可以解决 5、如果检测都正常且以下场景均无法解决请联系平台售后进行处理 场景一：流动图看不见电池数据，只能看见发电，电网，用电 请确认系统类型是否为：发电+电网+用电+电池，只有正确选择类型才会展示不同的流动图数据。 场景二：电站里不显示流动图的功率数据和柱状图的数据。 检查步骤： 检查电站下设备是否正常在线，如不在线，需重新配网，配网教程可见：小麦商家APP端-WIFI配置 ...
为什么我只能看到发电量数据，看不到其他参数？【小麦商家】
如果您当前绑定的是微型逆变器设备。受微型逆变器的硬件功能和数据采集逻辑限制，仅能为您展示设备的发电量相关信息，暂不支持其他参数的查询与查看。
电压/电流数据不显示，数据异常【小麦商家】
若数据异常请提供账户、设备SN、异常截图等信息提交工单，由平台售后为您核实处理。
如何查看每日的数据，支持查看多长时间内的数据？【小麦商家/智电通用】
您可以通过手机端APP或电脑端查看到设备的日明细数据，当前日明细数据支持展示近半年的。
电站月图数据PR和CPR的定义是什么？怎么计算的？【小麦商家/智电通用】
日PR：光伏日满发小时/日辐照量 CPR=（实际发电量+所有外部损失电量之和）/ 理论发电量
为什么不显示电池数据【小麦商家】
如您是电站创建者，请检查数据来源设置是否设置为智能选择，如果已经是智能选择，代表逆变器未上传电池数据。
为什么我的数据看板内容是空的【小麦商家】
当系统类型为“光伏+电网+用电+储能”时，新电站数据看板将不再限制要展示哪些参数，默认所有数据都是空的，系统将根据设备上传数据的实际情况展示应该展示的参数
数据不更新是什么原因？【小麦商家】
您可在应用界面查看SIM卡流量是否到期，采集器信号强度是否在15以上，如检查无问题，请提供设备SN以及相关截图提交工单联系平台售后处理
晚上为什么不显示用电数据【小麦商家】
请确认一下您是否打开了电站设置的非工作时间段设置 电站--电站设置-非工作时间段设置
电站数据怎么一直没有变化？【小麦商家】
请手动点击页面刷新按钮进行刷新，也可以设置自定义刷新时间，目前支持3分钟、6分钟和9分钟。
创建了电站为什么没有数据？【小麦商家】
1、请确认一下您的电站的数据来源是否设置正确了 2、请确认一下您的电站内是否采集器和逆变器都正常在线 3、如果上述检测都正常，请在下方提交工单联系平台售后进行咨询
直流离散率是指什么？【小麦商家】
直流离散率=各支路直流电流的标准差/各支路直流电流的均值，默认使用当前电站日出后2小时及日落前2小时内的数据计算。
功率归一化是指什么？【小麦商家】
功率归一化是衡量一座光伏电站发电能力的重要指标之一，用于衡量电站当前发电能力。 计算公式：功率归一化=当前发电功率/装机容量 例如功率归一化为80%，表示此电站以额定功率的80%运行。
我如何自定义电表峰平谷数据时段【小麦商家】
支持，可以通过WEB端应用-峰谷时段配置进行模板创建，创建后绑定到对应电站下，绑定次日生效。
导电站数据的报表怎么添加设备数据【小麦商家】
在创建报表模版时选择信息里点选设备信息，在选择数据里就可以选择需要导出的设备参数
参数选择的模版最多可以保存多少个？无限吗？【小麦商家】
模版最多可以保存10个。
我每次刷新都要重新选择参数查看，能不能保存为模版，下次直接选【小麦商家】
可以的，请在选择参数中选择您想要经常查看的参数，然后点击下面的保存为模版
我如何查看当月的发电量/用电量/电池充电量/电池放电量/购电量/并网量等数据？【小麦商家】
请在数据看板板块，界面上方有日、月、年、总选项，可根据您要查看的信息自助选择。
平台电站夜间没有功率数据处理方案【小麦商家】
白天电站数据正常，夜间逆变器不发电的情况下，电站不显示功率是什么原因 排查方式： 1、查看数据来源： 发电：求和逆变器 电网：求和电表 用电：算法计算 2、查看非工作时间段是否设置，没有的话可以设置一下 原因：晚上逆变器关机，没有发电功率，只有电网功率，所以无法计算用电功率，打开非工作时间段，当逆变器没有发电功率的时候会自动按照0来计算，晚上就会有用电功率，用电功率=购电
新建电站累计发电量高于当年发电量是什么原因【小麦商家】
原因： 电站内的累计发电量计算方式为：通过设备上传的累计发电量数据求和计算 查询路径：电站设置——累计发电量计算方式——累计发电量计算方式 当电站内逆变器为已安装超过1年的设备，则电站内新添加的设备会出现累计发电量＞当年发电量的情况，改值求和逆变器直传累计发电量。 电表同理，如电表已安装时长超过1年，选项设置为设备上传的累计发电量，也会出现该情况。 解决方案：如需要累计发电量 =当年发电量，则将该设置改为通过电站日发电量求和
电站子系统无数据处理方案【小麦商家】
电站子系统内添加了设备，为什么子系统没有数据？ 电站内子系统数据查看为统计用电，子系统内添加的设备为电表，电表配置的安装位置为电网侧。 排查路径：电站-设备-电表配置 最初配置为电网侧，需修改为用电侧 修改完成后，需同步修改电站数据来源，将数据来源用电侧改为电表
电站满发小时数为0处理方案【小麦商家】
什么电站内的满发小时数为0？ 1、检查电站内的电站信息，确定装机容量是否正确 2、检查电站内数据来源，判断发电量的取值 查看数据来源取电表，则排查发电位置电表配置是否正确 3、核实电表安装位置是否正确，否则会存在正向有数据，反向无数据，实际应为正向计算发电量。
为什么总发电量和年发电量不一样【小麦商家】
总发电量和年发电量不一样。 默认情况下，总产量是设备总产量的总和，是直接采集逆变器上的数值上传到平台，历史图表中的总产量是设备日产量的总和，通过每日相加得出。两个值的获取来源不一样，所以会存在不一致的情况，如果想要改成一致，请在电站设置中，修改累计发电量的计算方式为 求和每日发电量。
电站在夜间没有发电，用电功率的曲线数据【小麦商家】
查看非工作时间段是否设置，晚上逆变器关机，没有发电功率，只有电网功率，所以无法计算用电功率，打开非工作时间段，当逆变器没有发电功率的时候会自动按照0来计算，晚上就会有用电功率，用电功率=购电。
绑定峰平谷模板后，如何统计电表数据【小麦商家】
绑定了尖峰平谷模板，为什么导出来报表还和之前的一样，怎么通过报表导出想要的数据？ 如果需要，请通过报表直接导出电站内所有电表的峰平谷数据，可以自定义一个新的报表模板