请通过以下方式进行排查：
1、请通过采集器界面查看信号强度，信号最低要达到15
2、请检查天线是否正常安装
3、小麦商家请在应用-充值服务板块/小麦智电请在菜单-账号信息-充值服务板块，通过SIM卡充值界面确认SIM卡是否欠费，如欠费请尽快充值
充值后会在2个工作日内处理完成，如设备离线时间已经超过3个月，请先联系售后进行卡状态查询，确认后再进行充值。
小麦智电：请在菜单-家庭设置中更改电站相关信息。
小麦商家：请在监控-电站-电站设置中更改电站相关信息。
如果您不是电站创建者，或者没有编辑权限，请联系电站创建者进行更改。
如果您是电站创建者，请在设备界面，点击采集器进行解绑设备，如果您不是电站创建者，请联系电站创建者进行解除绑定。
请确认您登录的账号是否正确，您可尝试在登录界面的国家/地区中选择：中国大陆，并点击首页忘记密码进行密码重置
连接不上逆变器可能有以下原因：
1、检查逆变器通信地址是否为1
2、逆变器波特率是否正确
3、重新插拔采集器
4、可将采集器进行交叉测试
5、如以上都确认还是无法使用，建议更换采集器
小麦智电：如果您是电站的创建者，请在菜单--共享界面进行授权。
小麦商家：如果您是电站的创建者，请在电站--授权信息中进行授权。
如果您不是电站创建者，或者没有编辑权限，请联系电站创建者进行授权。
非常抱歉，我们是采集器制造商，逆变器报警问题，请联系逆变器制造商寻求帮助。
请提供您在小麦平台注册的账户信息，以及您的身份--是个人、安装商还是投资者/分销商?如果您需要开放API，请说明原因。例如，如果您有网站，请提供其URL。请将上述信息通过电子邮件发送至customerservice@solarmanpv.com。
平台为小麦的服务提供商，无权控制您的设备功能，这需获得逆变器制造商的授权。
请确认您的数据记录器和逆变器是否在线。如果数据记录器或逆变器离线，请尝试拔掉并重新插入数据记录器。 另外请确认该设备的数据源是否设置为"系统智能选择"。