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电站
电站的满发小时数是指什么？【小麦智电】
满发小时是衡量一座光伏电站发电能力的重要指标之一，日满发小时则表示日发电能力。 计算公式：满发小时=发电量/装机容量 例如日满发小时为4.5h，表示此电站以额定功率工作了4.5个小时
账号登录后看不到电站【小麦智电】
判断是登录的数据中心不正确。 1、请在登录界面的国家/地区中选择：中国大陆 2、请点击首页忘记密码进行密码重置，如上述方案不能解决您的问题，请提交工单或联系售后服务：customerservice@solarmanpv.com
我不小心把电站删除了，可以恢复吗？【小麦商家/智电通用】
电站不支持恢复，如您误操作了电站删除，请重新创建电站并添加设备。 小麦商家创建电站参考：小麦商家web端-如何创建电站 小麦智电创建电站参考：小麦智电APP端-创建家庭
我可以把电站分享给多个人查看吗？【小麦智电】
如果您是电站的创建者，可以把电站分享给不同的商家进行查看。如果电站不是您创建的，那您无法将电站分享给其他人。
节能减排和收入是怎么算的？【小麦智电】
节约标准煤(吨)=0.000305*累计发电量(kWh)，数据来自国家发改委 COz减排量(吨)=0.000793*累计发电量(kWh)，数据来自国家生态环境部 等效植树量(棵)=累计发电量(kWh)*0.997/18.3，即1年内需要种多少棵树才能吸收掉COz减排量中的所有CO2，数据来自IPCC 累计收入=度电收益*累计发电量(kWh)
怎么把小麦智电的电站转移到小麦商家。【小麦智电】
请将小麦智电用户ID，电站ID，商家ID信息发送邮件进行处理 售后邮箱：customerservice@solarmanpv.com
web端小麦智电有发电功率数据，但是小麦智电app没发电功率数据【小麦智电】
请检查app内的电站设置。如果选的是无光伏设备，参数都不会展示。 APP的图表参数显示是按照家庭设置中“电网及光伏情况”的内容来进行展示，web是根据电站类型来的，所以会有差异。
一个采集器可以添加到多个电站里吗？【小麦商家/智电通用】
不可以，一个采集器只能添加到一个电站里。如果多个账号需要查看该电站数据，您可以将您的电站授权给其他人进行查看
我的电站有发电数据，也设置了度电单价，为什么没有收益？【小麦智电】
请检查电站系统类型，如果是储能类型，则不显示收益
应用程序信息中的温度/摄氏度°C 远远低于实际温度/摄氏度°C。【小麦智电】
请检查电站地址是否填写完整，确保已准确填写到市级行政区，并核对经纬度信息是否正确。若位置信息有误，将导致天气数据与实际不符，从而影响应用程序中显示的温度。建议您登录APP后，进入家庭设置界面，完善并校准电站的位置信息。
运行天数是怎么计算的【小麦智电】
运行天数是从电站创建之日起开始计算。
小麦智电在授权商家时可以选择权限吗？【小麦智电】
可以选择成员、管理员身份
为什么天气数据显示不准确，与当地实际天气不一样【小麦智电】
请检查电站地址是否填写完整，地址需要填写到市级行政区天气才能更精准。
为什么我看不到用电和电池数据【小麦智电】
如果您是电站创建者，请点击菜单-家庭设置-编辑-电网及光伏情况界面进行填写，储能系统需要选择：电网供电-自用且售卖给电网-储能电池 如果您没有编辑权限，请您联系电站创建者进行更改。 如果电站类型选择正确，请查看电站设置中的数据来源设置是否为智能选择，如果不是请进行调整。
发电实时中的累计发电量为什么和历史-总中的总发电量不一样？【小麦商家】
（1）发电实时中的累计发电量：默认使用逆变器上传的“累计发电量”求和 （2）历史-总中的总发电量：将创建电站之日开始每日的发电量求和计算 两个原因导致了两者不一样 1、逆变器在你创建电站之前就已经在发电了，那么逆变器上传的“累计发电量”必然有数据，那么“发电实时中的累计发电量”必然比“历史-总中的总发电量”要大； 2、在电站运行过程中，存在更换逆变器的操作，那么新的逆变器其上传的“累计发电量”必然从0开始，所以会导致“发电实时中的累计发电量”必然比“历史-总中的总发电量”要小。 ...
电量显示MWh，我想看到更精准的发电数据【小麦智电】
请登录小麦智电，点击菜单--打开「显示偏好设置」可针对功率单位和电能单位选择W或者kWh
是否支持自定义电费结算周期【小麦智电】
请登录小麦智电，在统计板块的灵活统计中可设置自定义电费结算周期，自由设置任意起始/结束日（如8日-次月7日）。
我在小麦智电创建了2个电站，我如何查看另外一个电站【小麦智电】
请点击到家庭板块，点击左上角的电站名称进行切换。
我要更改电站类型，如何更改【小麦智电】
如果您是电站创建者，请点击菜单-家庭设置-编辑-电网及光伏情况-根据实际供电情况进行填写。 如果您没有编辑权限，请您联系电站创建者进行更改。
我要更改装机容量，如何更改【小麦智电】
如果您是电站创建者，请点击菜单-家庭设置-编辑-电网及光伏情况-根据实际供电情况进行填写。 如果您没有编辑权限，请您联系电站创建者进行更改。
我要把几个账号下电站全部合并/转移到一个账号下，应该如何操作【小麦商家/智电通用】
请您将需要转移的账户和账户下需要转移的电站名称、合并的账号进行记录，联系售后，提交工单或邮箱：customerservice@solarmanpv.com，电站转移后，所有授权关系失效，需要您重新进行授权。 目前只能转移账户下创建的电站，其他商家授权给您的电站不能进行转移。
我要删除电站，如何删除【小麦智电】
如果您是电站创建者，请登录小麦智电账户，点击菜单-家庭设置，找到您需要删除的电站，点击删除即可。 如果您不是电站创建者，请联系电站创者进行删除。
我如何将电站授权给其他用户，比如我的家人/安装商【小麦智电】
授权给家人 如果您是电站创建者，请在小麦智电中，点击菜单栏-共享-家庭成员-“+”号按钮进行授权，如需要授权安装商仅查看电站权限，请点击成员后确认。 如需要授权可编辑权限，请点击管理员后确认。 如果您不是电站创建者，请联系电站创建者进行授权。 授权给安装商 如果您是电站创建者，请在小麦智电中，点击菜单栏-共享-与商家共享-“+”号按钮进行授权，如需要授权安装商仅查看电站权限，请点击成员后确认。如需要授权可编辑权限，请点击管理员后确认。 如果您不是电站创建者，请联系电站创建者进行授权。
我要更改电站时区，如何更改【小麦智电】
如果您是电站的创建者，您可以按照以下步骤更改电站名称：菜单-家庭设置-编辑-时区。 如果您不是电站创建者，或者没有编辑权限，请联系电站创建者进行更改。
我要更改电站收益，如何更改【小麦智电】
如果您是电站的创建者，您可以按照以下步骤更改电站名称：菜单-家庭设置-编辑-度电收益-选择币种-输入数值后保存。 如果您不是电站创建者，或者没有编辑权限，请联系电站创建者进行更改。
我要更改电站地址，如何更改【小麦智电】
如果您是电站的创建者，您可以按照以下步骤更改电站名称：菜单-家庭设置-编辑-家庭地址。 如果您不是电站创建者，或者没有编辑权限，请联系电站创建者进行更改。
如何更改电站名称【小麦智电】
如果您是电站的创建者，您可以按照以下步骤更改电站名称：菜单-家庭设置-编辑-家庭名称。 如果您不是电站创建者，或者没有编辑权限，请联系电站创建者进行更改。