其他
如何控制电池设置【小麦商家】
我们是平台的服务商，没有权限对设备进行控制，因为平台的远程控制逻辑是需要逆变器制造商进行授权。如果您要控制逆变器，请优先找您的安装商或者经销商协助您解决。
外部商家和内部成员有什么区别？【小麦商家】
内部成员创建的电站，您的超管账号可以查看到，外部商家所创建的电站您无法查看到。
我可以自定义报表模板吗？【小麦商家】
可以，您可以通过电脑端进行操作，操作路径为：分析-报表-报表模板。目前我们支持每个商家最多创建10个自定义报表模板。
如何创建内部成员【小麦商家】
小麦商家版的账号功能权限以角色为基础，通过划分不同的角色分配不同的功能权限，并在添加成员时选择对应的角色，实现成员的功能权限的区分和隔离 1、请先查看角色板块，确认您要给内部成员分配何种权限 2、通过内部组织架构去进行部门创建，部门创建完毕后，可在该部门组织架构下添加所属内部员工账号，选择右上角【添加新成员】按钮，进入添加新成员页面，需要填写员工基本信息完成成员账号添加操作。
我要开通API
请提供您在小麦平台注册的帐户、您的身份--个人、安装商、投资者或分销商？为什么需要开放 API？例如，如果您有网站，网址是什么？ 请将以上信息发送邮件反馈我司进行处理 售后邮箱：customerservice@solarmanpv.com
我想接收逆变器的报警通知，怎么设置？【小麦商家】
报警通知目前是根据您在系统中的报警通知设置进行推送的，具体请参照功能概述中【报警通知设置】中的”报警频率“和”每日通知上限“。当该电站设备报警处理后，系统更新”恢复时间“后将不再通知。在非通知期间若需要查看报警详情请参照功能概述中【报警详情】查看具体操作。
为什么我不能更改逆变器的参数【小麦商家】
请联系您的逆变器厂家为您授权。 如果已经有授权了，请点击您的设备--右上角三个点--远程控制/设备控制进行操作
APP上为什么不能导出报表？【小麦商家】
请登陆小麦商家WEB端：https://pro.solarmanpv.com/login 进行报表导出，APP暂时不支持导出报表。
我怎么能从手机上知道我的设备有没有发生报警【小麦商家】
报警点开可以看到发生中和已恢复报警 报警--报警通知设置--可以根据需求打开推送和邮件（短信）通知
如何下载小麦商家APP【小麦商家】
若在操作过程中存在需要移动端使用小麦商家版的功能服务，则可在Web应用登录页选择【下载APP】，页面会显示小麦商家版App应用下载二维码，您可以通过移动端扫码进行下载及登录使用 如图所示
累计发电量修改偏移量以后不生效处理方案【小麦商家】
问题 电站修改了偏移量以后不生效是什么原因？ 解决方案 累计发电量的偏移量必须要取值设备上传才会生效，如果设置不是求和设备上传，需更改后才能生效。
逆变器不显示直流离散率处理方案【小麦商家】
逆变器直流离散率为什么都不显示？ 1、判断当前时间，直流离散率显示的规则为当前电站日出后2小时及日落前2小时内的数据计算。如当前时间为太阳即将落山或太阳刚刚升起的时段，则该数据不显示。 2、判断电站下逆变器的情况，直流离散率的显示基于电站下逆变器组件容量填写正确，如未填写组件容量，则直流离散率也不会显示。
电站天气不准确处理方案【小麦商家】
如果电站位置不正确，天气数据也将与当地不匹配。请准确填写电站的行政区域和经纬度，准确的城市和地区。
如何创建逆变器的自定义模版【小麦商家】
在逆变器历史界面，参数选择，选择想要的参数，点击保存为模版 如果界面没有“保存为模版”字样，请检查一下是否自定义模版已达上限（10个），需要删除模版以后才可以重新保存。