SOLARMAN Plattform Benutzerhandbuch

SOLARMAN Plattform Benutzerhandbuch

Um neuen Nutzern zu helfen, ihre Geräte schnell einzurichten und Daten zu Stromerzeugung und -verbrauch einfach einzusehen, haben wir einen Leitfaden für Einsteiger zusammengestellt, der die üblichen Schritte nach dem Herunterladen der App beschreibt. Jeder Schritt enthält einen Link zu einer ausführlichen Anleitung, die Sie bei Bedarf zu Rate ziehen können.
P.S.: Der Link zum Dokument enthält detaillierte, illustrierte Anleitungen sowie YouTube-Video-Tutorials.

Anleitung: Bitte befolgen Sie die Reihenfolge „Kontoanmeldung → Anlage anlegen → Hardwaregeräte hinzufügen → Probleme im Offline-Modus und bei der Gerätevernetzung beheben → Anlage anpassen“, um die Geräteverknüpfung und Einrichtung Schritt für Schritt abzuschließen.

I. Kontoanmeldung

Nachdem Sie die SOLARMAN-App heruntergeladen haben, registrieren Sie sich bitte zunächst für ein Konto. Privat- und Geschäftskonten sind voneinander getrennt und können nicht austauschbar genutzt werden; sie müssen separat registriert werden. Sie können sich entweder mit Ihrer Handynummer oder Ihrer E-Mail-Adresse registrieren. Falls die Registrierung per Handynummer in Ihrem Land noch nicht verfügbar ist, nutzen Sie bitte die Registrierung per E-Mail.

II. Anlegen einer Anlage

Nach der Registrierung Ihres Kontos müssen Sie eine neue Anlage anlegen. Bitte geben Sie die Details zur Anlage entsprechend Ihrer tatsächlichen Situation ein. Der Anlagentyp hat direkten Einfluss darauf, wie die Daten auf der Plattform angezeigt werden. Achten Sie daher bitte darauf, dass die Angaben korrekt sind.



III. Geräte hinzufügen

Nachdem Sie eine Anlage erfolgreich angelegt haben, geben Sie die Geräteinformationen ein. Sie können entweder die SN (Seriennummer) des Geräts manuell eingeben oder das Gerät schnell koppeln, indem Sie den QR-Code auf dem Gehäuse scannen. Ein Gerät kann nur zu einer Anlage hinzugefügt werden. Wenn das Gerät bereits zu einer anderen Anlage hinzugefügt wurde, als Sie versuchen, es hinzuzufügen, können Sie die entsprechenden Daten auf folgende Weise einsehen:
Bitten Sie den Ersteller der Anlage, die Anlage für Sie freizugeben, damit Sie die Anlagendaten einsehen können;
Lassen Sie den Ersteller der Anlage die Verknüpfung des Geräts aufheben und verknüpfen Sie es anschließend selbst neu; Hinweis: Wenn Sie den Ersteller der Anlage, mit der das Gerät verknüpft ist, nicht kontaktieren können, wenden Sie sich bitte mit einem Foto, auf dem die Seriennummer des Geräts zu sehen ist, an uns, und wir werden Ihnen helfen.

Link zur Wissensdatenbank：Logger hinzufügen【SOLARMAN Smart APP】

IV. Fehlerbehebung bei Offline-Status des Geräts und Netzwerkkonfiguration

Wenn ein Gerät nach dem Hinzufügen als offline angezeigt wird, werden in der „Plant“-App keine Daten angezeigt:
4G-Modelle: Diese Geräte sind standardmäßig mit einer vorinstallierten SIM-Karte ausgestattet. Stellen Sie sicher, dass die SIM-Karte aktiv ist und keine ausstehenden Gebühren vorliegen, die zu einer Dienstunterbrechung führen könnten.
WLAN-Modelle: Sie müssen die Netzwerkeinstellungen des Geräts manuell konfigurieren. Anweisungen finden Sie unter dem entsprechenden Tutorial-Link.

Link zur Wissensdatenbank：Netzwerkeinstellungen

V. Anpassung der Anlage

Sobald der Gerätestatus auf „Online“ wechselt, rufen Sie die Seite [Anlagendetails] auf, um Strompreisparameter zu konfigurieren, die Datenanzeige nach Ihren Wünschen anzupassen und weitere Einstellungen nach Bedarf vorzunehmen.


VI. Anlagenfreigabe

Sie können anderen Benutzern Zugriff auf die von Ihnen erstellte Anlage gewähren und dabei entweder „Mitglieder“- oder „Administrator“-Berechtigungen zuweisen.
Mitglied: Kann Stromerzeugungsdaten, Details, Warnmeldungen und Geräteinformationen einsehen, die Anlage jedoch nicht bearbeiten oder konfigurieren.
Administrator: Kann zusätzlich zur Nutzung der Geräte verschiedene Informationen bearbeiten und die Anlage sowie die Geräte konfigurieren, die Anlage jedoch nicht löschen.


VII. Selbsthilfe bei häufig gestellten Fragen

Sollten Sie bei der Nutzung des Dienstes weitere Fragen haben, können Sie im Hilfezentrum nach Antworten suchen, indem Sie Stichwörter eingeben oder auf das Inhaltsverzeichnis klicken.
Link zur SOLARMAN Smart-Wissensdatenbank: SOLARMAN Smart Knowledge
Link zur SOLARMAN Business-Wissensdatenbank: SOLARMAN Business Knowledge

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